Objetivo: Oferecer, aos profissionais diretamente ligados a Operações e Produção, uma noção das ferramentas de resolução de problemas de qualidade, apresentando os conceitos de Métodos e Análise de Solução de Problemas relacionados a produto e processos, de forma sintética e prática.

A quem se destina:
Profissionais das áreas operacionais, Produção, Manufatura, Manutenção, Engenharia, Processos, Qualidade e Suprimentos, em todos os níveis hierárquicos.

Conteúdo programático:
- Grupos de Trabalho
- Introdução
- Método de formação de grupos
- Resultado Esperado
- 20 maneiras de ser mais criativo
- Análise básica de um Problema
- Visão Individual
- Visão do grupo
- Faça sempre e Armadilhas comuns
- Ciclo de Solução de um Problema
- Identificação de possíveis problemas e oportunidades
- Afinal, qual é o problema?
- Obtenção de informações
- Análise do problema
- Obtenção de Idéias para Solução de Problemas
- Gerar idéias
- Pré-julgamento
- Análise de soluções
- Determinação das possíveis soluções
- Formular as alternativas
- Esquema morfológico
- Tomada de decisões
- Matriz de decisão
- Planejamento / Implantação / Análise Crítica
- Planejar Soluções
- Avaliar resultados
- Ferramentas para a solução de problemas
- Listas de Verificação
- Gráfico de Pareto
- Gravidade, Urgência e Tendência (GUT)
- Brainstorming
- Ciclo PDCA
- Ação Corretiva X Ação Preventiva

Facilitador: Valdir Pivatto
Químico pela UNIMEP, com diversos cursos e capacitação nas áreas de Qualidade e Sistemas de Gestão. 23 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais. Consultoria e Implantação de SGQ ISO9001:2008, Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001, Preparação de Laboratório para acreditação à Rede Brasileira de Calibração (RBC), FMEA, PPAP. Treinamentos na área da qualidade. Auditor de Certificadora acreditada pelo INMETRO.

DATA:  30 de junho de 2010
Carga Horária - 08 horas

Horário: 8h30 às 17h30
Local: VINHEDO PLAZA HOTEL
Av. Independência, 4111
Vinhedo - SP 

Inscrições até 21/6/2010

Adesão:
R$ 690,00 para o curso presencial de 8 horas, inclui Almoço, 2 coffee-breaks, Certificado e material didático.

VAGAS LIMITADAS - Grupo seleto, limitado a 15 participantes.